よくある質問です

見積は無料ですか?

お見積り対応は無料です。但し積算や図面作製などが伴う場合は、都度打ち合わせの上、有料となります。

売掛で発注できますか?

企業間掛け取引については、社内審査を経て回答をさせていただきます。

打ち合わせ、下見に訪問してもらえますか?

出来るだけ、電話やファックス・メール等を活用させていただきます。その上で現場下見、打ち合わせが必要と弊社が判断した時に、関連メーカーや協力業者と下見、打ち合わせにご訪問させていただきます。

製品の保証は付いていますか?

弊社が取り扱う商品は、全てメーカー保証が付帯されております。また弊社もPL保険の適用範囲で保証をさせていただいております。

キャンセル・返品の対応は?

特注品や、受注生産品に関してはキャンセル・返品のご対応はお断りいたします。またお客様都合でキャンセル・返品される場合、運賃その他経費及びペナルテイ費用をご請求させていただく場合もあります。詳細はお問い合わせを頂けますようお願いいたします。


【注意喚起】 悪質な偽サイトにご注意ください

平素より、平創機オンラインショップ(運営:株式会社 平創機)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今、株式会社平創機オンラインショップを装った偽サイトの存在が複数確認をされています。
これらのサイトは許可なく画像などを転載しており、弊社はこうした偽サイトとは一切関係ございません。

このような偽サイトを利用した場合、お客様の個人情報が悪用されたり、
商品代金振込後も商品が届かない、偽の商品が送りつけられるなどの詐欺被害にあう可能性が考えられます。

くれぐれも偽サイトにてご注文、お振込みや決済などされないようご注意願います。

<当社の運営する公式サイトは下記のみです>

■公式サイト 平創機 本店
https://www.tairaml.net/

■物流プロショップ
https://tairaml.shop-pro.jp/

■Yahoo!ショッピング 平創機オンラインショップ
https://store.shopping.yahoo.co.jp/tairaml/

■Amazon 平創機オンラインショップ
https://www.amazon.co.jp/s?me=A2AEI8KHYBRNVF&marketplaceID=A1VC38T7YXB528

偽サイトの特徴をご確認いただきますようお願いいたします。

<偽サイトの特徴・代表例>

商品の販売価格が極端に安い。
サイトのアドレスが上記以外のもの。
弊社以外の商品が販売されている。
支払方法が銀行振込・クレジットカード決済など(前払い)のみ。
代金振込先の銀行口座名義が個人名義になっている。
連絡先に電話番号の記載が一切ない。または携帯電話(090や080から始まる番号)などが使われている。
問い合わせメールアドレスがフリーメールのドメインになっている。
説明文等に不自然な日本語が使われている。
複数のサイトから画像を寄せ集めしている。

注意:ただし、これらに該当するからといって全てが偽サイトであるわけではありません。

<弊社の対応状況>

・大阪府警本部へ有害サイト情報を通報

万が一被害にあったときは以下の窓口へ通報・相談をお願いします

・警察庁 サイバー警察局
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/

・消費者庁 消費者ホットライン
https://www.caa.go.jp/